Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan DagSmart ApS indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger DagSmart.dk, foretager et køb eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

DagSmart ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

DagSmart ApS
Nåleøjet 28, Vester Hassing
9310 Vodskov
CVR-nr.: 46224760
E-mail: kontakt@dagsmart.dk
Telefon: +45 66 55 25 88

2. Personoplysninger, vi behandler

Vi kan behandle følgende oplysninger:

Navn
Fakturerings- og leveringsadresse
E-mailadresse og telefonnummer
Ordre-, leverings- og betalingsoplysninger
Oplysninger om returneringer, reklamationer og kundeservice
Korrespondance med os
IP-adresse, browser, enhedstype og andre tekniske oplysninger
Cookieoplysninger og oplysninger om brugen af webshoppen
Samtykker og privatlivsindstillinger

Vi modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Disse behandles af vores betalingsudbydere.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Gennemførelse af køb

Vi behandler navn, kontaktoplysninger, adresse, ordre- og betalingsoplysninger for at kunne modtage betaling, levere varen og opfylde købsaftalen.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Bogføring og lovkrav

Vi opbevarer relevante ordre- og betalingsoplysninger for at overholde bogførings-, skatte- og anden lovgivning.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice, returneringer og reklamationer

Vi behandler dine oplysninger for at besvare spørgsmål og håndtere returneringer, reklamationer og eventuelle tvister.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Drift, sikkerhed og forbedring

Vi kan behandle tekniske oplysninger for at drive og sikre webshoppen, forebygge misbrug og forbedre funktionaliteten.

Behandlingsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at drive en sikker og velfungerende webshop.

Cookies og markedsføring

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke. Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke.

Elektronisk markedsføring sker i overensstemmelse med gældende regler og på det relevante behandlingsgrundlag. Efter databeskyttelsesreglerne kan direkte markedsføring afhængigt af situationen være baseret på samtykke eller legitime interesser.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen.

4. Hvor oplysningerne kommer fra

Vi modtager primært oplysninger direkte fra dig, når du:

afgiver en ordre
udfylder en kontakt- eller erhvervsformular
kontakter kundeservice
anvender webshoppen
vælger cookie- og privatlivsindstillinger

Vi kan også modtage oplysninger fra betalingsudbydere, fragtfirmaer, Shopify og andre samarbejdspartnere i forbindelse med dit køb.

5. Modtagere og samarbejdspartnere

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt.

Oplysninger kan blandt andet blive delt med:

Shopify, som leverer webshopplatformen
betalingsudbydere, herunder kort- og MobilePay-løsninger
Shipmondo og GLS i forbindelse med fragt og levering
leverandører af IT, hosting, sikkerhed og kundeservice
regnskabssystem, revisor og andre rådgivere
offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det

Samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Nogle modtagere, eksempelvis betalingsudbydere og fragtfirmaer, kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.

6. Shopify og overførsler uden for EU/EØS

Webshoppen drives via Shopify.

For kunder og brugere i EU/EØS behandles personoplysninger som udgangspunkt af Shopify International Limited i Irland. Shopify kan derefter overføre oplysninger til andre Shopify-enheder og leverandører uden for EU/EØS, herunder i Canada og USA. Shopify oplyser, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og ved brug af relevante overførselsmekanismer, herunder bindende virksomhedsregler, standardkontraktbestemmelser og tilstrækkelighedsafgørelser, hvor det er relevant.

Læs mere i Shopifys privatlivspolitik:

Shopifys privatlivspolitik

Andre leverandører kan også behandle personoplysninger uden for EU/EØS. I disse tilfælde sikres et lovligt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V.

7. Cookies

Vi anvender nødvendige cookies for at få webshoppen til at fungere, eksempelvis til indkøbskurv, sikkerhed og betaling.

Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke. Andre cookies, eksempelvis til statistik eller markedsføring, anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via webshoppens cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de konkrete cookies, formål og opbevaringsperioder i webshoppens cookieoplysninger.

8. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til det.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.

Oplysninger om køb, reklamationer og kundeservice kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere aftalen, reklamationsretten og eventuelle retskrav.

Korrespondance, som ikke længere er nødvendig, slettes eller anonymiseres løbende.

Oplysninger baseret på samtykke slettes eller anonymiseres, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling eller opbevaring.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne som udgangspunkt ret til:

indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
at få urigtige oplysninger rettet
at få oplysninger slettet i visse tilfælde
at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
dataportabilitet, når betingelserne herfor er opfyldt
at trække et samtykke tilbage

Rettighederne kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne.

Kontakt os på kontakt@dagsmart.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig til først at kontakte os, så vi får mulighed for at hjælpe.

11. Salg af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

12. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring og offentliggørelse.